Dalam sesebuah organisasi, konflik merupakan perkara lumrah dan sesuatu yang
perlu di atasi, sekiranya fenomena ini dapat dikurangkan, kemantapan sesebuah
organisasi akan bertambah dan seterusnya boleh mencapai matlamat kearah
kegemilangan yang dingini. Konflik boleh berupa pergeseran dan pertentangan di
antara dua pihak akibat perbezaan nilai, kehendak, pendirian dan perasaan dalam
usaha memenuhi keperluan dan matlamat. Ia merupakan fenomena biasa apabila wujud
interaksi di antara dua pihak atau lebih manusia dan sentiasa berlaku dari masa
kesemasa. Pelbagai usaha telah dilakukan untuk menangani kesan negatif akibat
konflik dan salah satu pendekatan yang popular adalah pendekatan kaunseling.
Stress berlaku apabila unsur-unsur yang mendesak atau menekan melebihi keupayaan
kita untuk menanganinya. Tekanan yang sederhana boleh menjadi suatu bentuk
dorongan yang kuat. Ia dapat menolong tubuh dan minda kita untuk bekerja dengan
baik dan menyumbang kepada kesihatan mental. Cara kita menangani tekanan yang
dihadapi amat penting dalam menentukan kesihatan mental dan fisikal. Stress luar
biasa yang berpanjangan dan keterlaluan merupakan sesuatu yang merisaukan. Ia
mempunyai kesan-kesan psikologi yang negatif dan memberi kesan buruk kepada
fungsi jantung, sistem penghadaman dan rangka otot. Ini akan membawa kepada
beberapa penyakit seperti ulser perut, tekanan darah tinggi dan migraine.
1
PENGHARGAAN Bersyukur kehardat illahi kerana telah menginzinkan saya untuk
menyiapkan tugasan folio ini. Saya juga ingin mengucapkan terima kasih kepada
individu yang terlibat kerana dengan mereka semua saya dapat menjayakan folio
ini. Terima kasih kepada guru subjek ini kerana memberikan maklumat dan masa
untuk saya menyiapkan tugasan folio ini. Saya juga sekali lagi ingin mengucapkan
terima kasih kepada keluargan dan rakan-rakan saya yang telah banyak memberikan
dorangan dan sokongan kepada saya sewaktu menyiapkan folio ini dalam masa yang
telah di tetapkan oleh guru subjek ini.
2 PUNCA KONFLIK DAN STRESS Dalam sesebuah organisasi pekerjaan, konflik bukan
sahaja berlaku di antara pekerja dengan majikan atau di antara satu jabatan
dengan jabatan lain malah sering juga berlaku konflik interpersonal dan konflik
dalaman. Punca konflik adalah seperti yang berikut: Halangan untuk mencapai
sesuatu matlamat oleh satu atau lebih pihak lain merupakan punca utama
berlakunya konflik dalam sesebuah organisasi atau antara individu. Contohnya,
keinginan seorang atau sebuah jabatan untuk mengajurkan seminar atau majlis
untuk kepentingan diri atau organisasi dihalang oleh pihak lain kerana
sebab-sebab tertentu boleh menimbulkan konflik. Selain itu, kekurangan sumber
seperti kewangan, tenaga kerja dan fizikal yang terhad untuk diagihkan dengan
adil kepada semua pihak. Merujuk kepada contoh di atas, halangan untuk
mengadakan seminar atau majlis tertentu mungkin disebabkan oleh peruntukan
kewangan atau tenaga kerja yang terhad. Akhir sekali, dasar dan struktur
perkhidmatan yang diamalkan oleh sesebuah organisasi. Konflik mungkin berlaku
dalam soal struktur gaji. Contohnya perbezaan gaji yang terlalu jauh di antara
struktur perjawatan atau gaji sama dalam struktur perjawatan tetapi beban tugas
yang berlainan. Begitu juga dengan dasar sesebuah organisasi yang terlalu
mementingkan keuntungan tanpa mempertimbangkan keselesaan tempat bekerja dan
kebajikan pekerja. Punca stress berlaku apabila kita berperasaan negatif, gaya
hidup, beban kerja yang terlalu banyak, masalah keluarga dan kewangan. Stress
boleh menyebabkan kita membuat perkara yang diluar jangkaan kita. Berperasaan
negatif boleh menyebabkan kita stress apabila kita membiarkan stress itu
mempengaruhi minda kita sendiri seperti marah dan sedih. Contohnya, kita
membiarkan perasan marah itu mempengaruhi minda kita dan kita akan rasa hendak
membunuh diri.
3 KESAN KONFLIK DAN STRESS Konflik yang berlaku juga boleh menghasilkan kesan
negatif. Boleh menimbulkan sikap benci membenci, kemurungan, permusuhan, saling
tidak percaya, tuduh menuduh, tiadanya kerjasama, sabotaj dan sebagainya. Yang
pastinya semua ini akan dapat menganggu keharmonian hubungan interpersonal dan
jika ia berlaku dalam sesebuah organisasi, ia akan membantutkan usaha mencapai
matlamat organisasi keseluruhannya. Stress boleh juga menghasilkan kesan
negatif. Kesan stress yang berpanjangan boleh menyebablan tekanan darah yang
tinggi, lelah, serangan jantung, strok, serangan migraine, kemurungan, masalah
berat badan, masalah kulit yang semakin teruk (jerawat), gangguan kebimbangan.
Mudah untuk mendapat penyakit.
4 LANGKAH-LANGKAH MENGAWAL KONFLIK DAN STRESS Bagi mengawal konflik dalam
sesuatu organisasi pihak tertentu seperti kaunselor dalam organisasi tersebut
perlu memainkan peranan yang penting untuk mencegah konflik daripada berlaku dan
memulihkan keadaan sekiranya terdapat konflik yang mendatangkan kesan negatif.
Bagi stress pula cara hendak mengawalnya ialah dengan menenangkan diri apabila
sedang stress dengan sesuatu perkara. Contohnya, pergi ke taman untuk tenangkan
hati, menghirup udara yang segar dapat mengawalkan diri kita daripada stress.
Membuat perkara yang kita suka dapat mencegah daripada stress dan jangan
berfikir terlalu banyak perkara yang boleh menyebabkan kita terlampau stress
kerana boleh memudaratkan kesihatan kita.
5 PENUTUP Kesimpulannya, konflik dan
stress membawa keburukan kepada kita. Kita haruslah bijak mengawal kedua-duanya
agar ia tidak membawa memudaratkan kesihatan kita. Konflik dan stress ada
kebaikan dan keburukannya, jauhilah semua orang daripada keburukannya. Kita juga
haruslah sentiasa menjaga kesihatan kita, kerana konflik dan stress boleh
menyebabkan kita mendapat penyakit dalam jangka masa yang singkat. Jagalah diri
sendiri untuk kebaikan kita di masa yang akan dating. Konflik dan stress juga
boleh membawa maut.
